FAQ – Foire aux questions

Pour savoir si votre serrure multipoints est monoblock, regardez sur le flanc de la porte et vérifiez la présence d’une vis légèrement en dessous de la gâche. Son absence indiquerait une serrure mono-block.

Changer un barillet est relativement facile et peu onéreux. Toutefois votre porte a peut-être subi d’autres dommages lors de l’effraction de votre logement.

C’est pourquoi en cas de forcement de serrure, je vous conseille de systématiquement faire appel à un professionnel de la serrurerie. Il diagnostiquera avec précision votre sinistre. Son intervention ainsi que les pièces seront prises en charge par votre assurance habitation. Vous bénéficierez également de sa garantie sur le matériel qu’il vous aura posé et sa main-d’œuvre à venir si un besoin de SAV devait être nécessaire.

Alors, contactez sans tarder votre assureur ou le service d’assistance qui gère les sinistres de votre contrat d’assurance habitation puis sélectionner, en accord avec eux, le serrurier de votre quartier qui procédera à la remise en état.

Il est possible que les clés reproduites chez le cordonnier ou dans un magasin de bricolage puissent endommager votre serrure à la longue. Cela peut se produire si la clé reproduite n’est pas fabriquée avec précision et si elle n’a pas les mêmes caractéristiques de forme et de dimension que la clé d’origine. Une clé qui ne s’adapte pas correctement à la serrure peut causer des dommages aux pièces mobiles de la serrure et entraîner des problèmes de fonctionnement.

Pour vous garantir une qualité optimale, il est communément conseillé de faire reproduire vos clés auprès d’un serrurier professionnel plutôt que de faire appel à un cordonnier ou à un magasin de bricolage. Un serrurier possède les connaissances et les outils nécessaires pour reproduire une clé de manière précise et sans risque de dommage pour votre serrure, notamment pour les serrures de haute sécurité avec une carte propriétaire. De plus, il est important de noter que la reproduction de clés peut être réglementée dans certaines régions et il est recommandé de se renseigner sur les lois en vigueur avant de faire reproduire vos clés.

Si vous avez perdu vos clés et que votre porte est fermée, il y a plusieurs options que vous pouvez explorer pour entrer dans votre domicile :

Utilisez un double de clé : si vous avez un double de clé, vous pouvez essayer de l’utiliser pour ouvrir votre porte.

Faites appel à un serrurier : un serrurier professionnel possède les connaissances et les outils nécessaires pour déverrouiller votre porte de manière efficace et sécurisée.

Utilisez un crochetage de serrure : si vous avez de l’expérience en crochetage de serrure, vous pouvez essayer de déverrouiller votre porte en utilisant des outils spécialisés. Cependant, il est important de noter que cette technique peut être illégale dans certaines régions et qu’elle nécessite une certaine expertise.

Appelez votre compagnie d’assurance : si vous avez souscrit une assurance habitation qui couvre les pertes de clés, vous pouvez contacter votre compagnie d’assurance pour obtenir de l’aide pour entrer dans votre domicile.

Il est recommandé de mettre en place des mesures de prévention pour éviter de perdre vos clés, comme la création de doubles de clés ou l’utilisation d’un porte-clés sécurisé. Si vous avez régulièrement perdu vos clés ou si vous avez des difficultés à entrer dans votre domicile, il est recommandé de faire appel à un serrurier pour évaluer la sécurité de votre serrure et vous conseiller sur les solutions adaptées à votre situation.

Les principaux éléments qui compose une serrure sont :

1. Le boîtier : C’est la partie principale de la serrure, qui abrite les autres composants et est fixée sur la porte.
2. Le pêne : Il s’agit d’une pièce mobile qui se rétracte ou s’étend lorsque la serrure est verrouillée ou déverrouillée. Le pêne est actionné par la clé ou le mécanisme de verrouillage.
3. Le cylindre : Également appelé canon, il contient le mécanisme de verrouillage principal de la serrure. Il peut être rotatif ou à goupilles, et la clé insérée dans le cylindre actionne les goupilles pour permettre le mouvement du pêne.
4. Les goupilles : Ce sont de petites pièces qui se trouvent à l’intérieur du cylindre. Les goupilles sont de longueurs différentes et sont alignées de manière à bloquer le mouvement du pêne tant que la bonne clé n’est pas insérée et tournée.
5. Le rotor : C’est la partie du cylindre qui tourne lorsque la clé est insérée. Le rotor transfère le mouvement de la clé aux goupilles pour les aligner correctement et permettre le verrouillage ou le déverrouillage.
6. La plaque de protection : Elle recouvre le boîtier de la serrure pour la protéger contre les dommages et les tentatives d’effraction.
7. La poignée ou le bouton : C’est la partie extérieure de la serrure qui permet de l’actionner manuellement pour ouvrir ou fermer la porte.

Ces sont les composants de base d’une serrure, mais selon le type de serrure (cylindre, à mortaiser, à combinaison, etc.) et le niveau de sécurité requis, il peut y avoir d’autres composants spécifiques.