Questions / Réponses

Vous désirez obtenir d’un serrurier professionnel une réponse technique ou pratique.

Déposez votre question dans le formulaire en bas de page. Merci

Vous pouvez insérer une photo dans votre commentaire en l’envoyant par email à aide@serrurier.ovh ou en collant le lien dans votre commentaire si votre image est accessible en ligne.

27 thoughts on “Questions / Réponses”

  1. paule dit :

    Bonjour,

    La porte de mes toilettes s’est bloquée de l’intérieur. La porte indiquait rouge, la porte était verrouillée mais sans que personne ne soit à l’intérieur.

    Il s’agit d’une serrure encastrable uniquement verrouillable de l’intérieur (comme celle des WC public avec le volet vert et rouge). Je ne comprends pas comment cela est possible sachant qu’il n’y avait personne à l’intérieur…peut-il y avoir un problème dans le mécanisme ? Une pièce à changer ?

    Merci pour votre réponse.

    1. Franck Denise dit :

      Bonjour Paule, pourriez-vous poster une photo de ce verrou sur contact@serrurier.ovh ?

  2. Paul dit :

    Les clés reproduites en express chez le cordonnier du coin abîment-elles la serrure ?

    1. Tout dépend du modèle employé pour la reproduction. Un double de clé réalisé à partir d’une clé d’origine non usée à priori ne posera pas de problème. Si la clé reproduite est réalisée à partir d’une reproduction antérieure ou d’une clé endommagée, la copie risque d’être moins fidèle et d’accrocher le mécanisme de la serrure ; dans cette configuration effectivement la durée de vie de votre cylindre peut en être affectée.

  3. Houillon christian dit :

    Bonjour
    Dans serrure ancienne Gollot le petit ressort de rappel ne veux pas fonctionner quel sa position au montage dans l’attente d’une réponse à l’avance merci

  4. Mel Duruss dit :

    Bonjour,
    Je souhaiterais renforcer le bas de ma porte d’entrée. Est-il possible de poser que le bas d’une serrure en applique 3points?
    Voulant conserver ma serrure principale, je pensais utiliser l’espace du verrou de sécurité pour le faire, avec un déviateur. Ou alors quel autre sytème adopter.
    En vous remerciant, cordiales salutations.

    Mel

    1. Franck Denise dit :

      Bonjour Mel,
      Merci de votre question, que j’ai transmise à quelques serruriers pour vous donner une réponse.
      Puis-je ouvrir une conversation sur la page Facebook SerrurierOvh pour que vous puissiez y poster quelques photos de votre porte et faciliter les réponses des serruriers ?
      Cordialement. Franck

    2. Bonjour, Le blindage de porte existante et garder l’aspect extérieur de celle ci est une solution en copropriété minimum en A2P*. Je suis à votre disposition pour tout complément d’informations. Cordialement Manu
      Source réponse

      1. Mel dit :

        Merci Manu pour votre réponse rapide! Auriez-vous une fourchette de prix à me suggérer pour un blindage de porte. Est-ce faisable par une personne bricoleuse?
        En vous remerciant pour ces infos, cordialement,
        Mel

    3. Oui, il n’y a pas vraiment de règle, si c’est sécurisant et pratique il n’y a pas de soucis. En revanche, les serrures trois points en applique peuvent être moins coûteuses. A vérifier… Cordialement
      Source de la Réponse

      1. Mel dit :

        Merci à l’atelier du centre serrurier pour votre réponse! Auriez-vous une serrure en applique en particulier à me suggérer? Sachant que pour maintenir l’aspect extérieur j’aimerais quelque chose de discret et de non proéminent en extérieur. D’avance un grand merci! Cordialement,
        Mel

  5. thomasreghem dit :

    Bonjour à tous,

    Je suis artiste et un de mes projets m’amène à me plonger dans la serrurerie.
    Je n’ai encore aucune expérience dans ce domaine et j’ai hate de m’y plonger.

    J’ai une clé d’un appartement qui a été détruit (dans des circonstances que je ne peux pas exposer pour des
    raisons de protection de propriété intellectuelle). Il s’agit d’une clé plate à goupilles, je pense que c’est une taille 2.

    J’aimerai apprendre à changer la combinaison d’un barillet afin de recréer la serrure de ma clé.

    Je vous écrit sur ce forum car je n’ai pas trouvé de tutoriels sur internet.
    je me disais qu’il existe peut être des livres, au cas où vous auriez des références en tête.

    Mon but étant par la suite d’être capable de changer des combinaisons pour d’autres types de barillets.

    Votre aide me sera très précieuse 🙂

    Bonne journée à vous

  6. Bernard dit :

    Bonsoir,
    J’ai lu dans l’actualité que des cambrioleurs se sont fait aider par un serrurier pour commettre leur méfait. Ayant déjà essayé de pénétrer par effraction à deux reprises dans un appartement, sans succès, ils se sont résolus à appeler un serrurier en se faisant passer pour les propriétaires du logement.

    Pour ma culture générale, j’aimerai connaitre le cadre juridique de l’ouverture d’un domicile. Cela doit arriver souvent qu’un client ne puisse pas prouver qu’il est le résident légal du logement dont il souhaite faire ouvrir la porte. Merci de vos lumières.
    Cordialement.

    1. Franck Denise dit :

      Bonjour Bernard,
      Merci pour votre question.
      N’ayant pas la réponse, je l’ai posé sur forum.serrurerie.info le membre serrurier62 du forum m’a gentiment répondu. Je vous livre la synthèse de notre échange.

      Il n’existe pas de cadre juridique spécifique au mandat du serrurier pour l’ouverture d’un espace privé. Le professionnel doit s’en remettre au cadre général de l’inviolabilité du domicile et avoir une bonne dose de sagacité lors des situations incertaines.

      La Démarche courante est donc
      1) Dès la prise de contact, le serrurier informe le donneur d’ordre qu’il devra justifier de son identité et de sa qualité de résident légal du local, avant toute intervention.
      2) S’il ne dispose pas de document officiel avant l’ouverture, il demande à deux voisins d’attester du bien-fondé de la résidence du client par écrit.
      3) Une fois le logement ouvert, il demande un justificatif de domicile et d’identité.
      4) Si le client n’est finalement pas en mesure de fournir les documents prouvant ses dires ; il se trouve alors dans l’obligation de rapporter les faits aux autorités locales.

      Le sujet reste ouvert.
      Si un avocat, un huissier ou un juriste passe par ici, je lui suis reconnaissant de consolider un peu ces explications.
      Cordialement.
      Franck

  7. Robert dit :

    Salut,
    Est-il vrai qu’il est possible d’ouvrir la plupart des portes claquées avec une radio, même les portes blindées en quelques minutes ?
    Robert

  8. Antoine dit :

    Bonjour,
    J’envisage de renforcer la porte de mon appartement; car il y a eu plusieurs tentatives de cambriolage dans mon immeuble. Quelles sont les différentes solutions de blindage, pour rendre ma porte plus sure ?

    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Antoine

  9. Jacques dit :

    Bonjour Messieurs les serruriers,

    J’ai une serrure avec une clé plate très classique. Est-il nécessaire d’entretenir ma serrure pour son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Si oui, comment et avec quel produit dois-je le faire ?

    Merci de votre réponse.

  10. Lucie dit :

    Bonjour,
    Mon logement a subi une tentative effraction.
    Bien que les cambrioleurs n’ont pu y pénétrer. Car ils ont été surpris par mon voisin.
    Ils ont quand même détérioré la serrure de ma porte.
    Ces dommages sont-ils pris en charge par mon assurance ?

    Merci d’avance pour vos explications.
    Lucie

    1. Khadim Ndiaye dit :

      Bonjour Lucie,
      A priori oui. Commencez par appeler un serrurier pour sécuriser votre résidence, et contactez votre assureur ou la compagnie d’assistance pour faire enregistrer votre sinistre.
      Puis faites un dépôt de plainte à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche. Votre assureur validera le devis et vous remboursera sur présentation de la facture.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye
      Artisan serrurier à Lille

      1. Lucie dit :

        Cher Monsieur Ndiaye,

        Grand merci pour votre réponse, si rapide.
        Je regrette de ne pas résider à Lille. Car j’aurai fait appel à vos services.
        Bourgoin Jallieu est un peu loin pour vous; j’imagine.

        Sincères salutations.
        Lucie

        1. Khadim Ndiaye dit :

          Effectivement, je vous invite à consulter l’annuaire des dépanneurs de France. Quelques confrères de votre ville y paraissent.
          Serruriers Bourgoin-Jallieu depanneurs-de-france.fr

  11. Louise dit :

    Bonjour Messieurs les serruriers d’Ovh,

    Que puis-je faire, ma serrure multipoints fonctionne difficilement ?

    Je réside à Lille. Quel serrurier puis-je solliciter pour réparer ma porte ?

    Mes meilleures salutations.

    Louise

    1. Bonjour Louise,

      Il n’est pas toujours nécessaire de changer toute la serrure, si celle-ci ne fait pas partie d’un block. Il faudra changer uniquement le barillet qui actionne les multipoints. Par contre si elle fait partie d’un block serrure multipoints, il faudra la changer intégralement.

      Je vous invite de solliciter l’expertise d’un serrurier de votre quartier avec ce plan de Lille. Il vous établira un devis selon votre problème de serrurerie à résoudre.

      Bien cordialement.
      Le Dirigeant de la société Depann Tout Express

  12. Michel dit :

    Bonsoir,

    Le barillet de ma porte d’appartement a été fracturé. Est-ce que je peux changer ma serrure moi-même pour limiter les frais ?

    Merci pour votre réponse.
    Sincères salutations.
    Michel

    1. Khadim Ndiaye dit :

      Bonsoir Michel,

      Changer un barillet est relativement facile et peu onéreux. Toutefois votre porte a peut-être subi d’autres dommages lors de l’effraction de votre logement.

      C’est pourquoi en cas de forcement de serrure, je vous conseille de systématiquement faire appel à un professionnel de la serrurerie. Il diagnostiquera avec précision votre sinistre. Son intervention ainsi que les pièces seront prises en charge par votre assurance habitation. Vous bénéficierez également de sa garantie sur le matériel qu’il vous aura posé et sa main-d’œuvre à venir si un besoin de SAV devait être nécessaire.

      Alors, contactez sans tarder votre assureur ou le service d’assistance qui gère les sinistres de votre contrat d’assurance habitation puis sélectionner, en accord avec eux, le serrurier de votre quartier qui procédera à la remise en état.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye

  13. Bertrand dit :

    Bonjour,
    Comment savoir si ma serrure multipoints est monoblock ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Bertrand

    1. Bonsoir Bertrand,

      Pour savoir si votre serrure multipoints est monoblock, regardez sur le flanc de la porte et vérifiez la présence d’une vis légèrement en dessous de la gâche. Son absence indiquerait une serrure mono-block.

      Bien cordialement.

      Le dirigeant de l’entreprise ADR

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *