Questions / Réponses

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15 Réflexions sur “Questions / Réponses

  1. Bonsoir,
    J’ai lu dans l’actualité que des cambrioleurs se sont fait aider par un serrurier pour commettre leur méfait. Ayant déjà essayé de pénétrer par effraction à deux reprises dans un appartement, sans succès, ils se sont résolus à appeler un serrurier en se faisant passer pour les propriétaires du logement.

    Pour ma culture générale, j’aimerai connaitre le cadre juridique de l’ouverture d’un domicile. Cela doit arriver souvent qu’un client ne puisse pas prouver qu’il est le résident légal du logement dont il souhaite faire ouvrir la porte. Merci de vos lumières.
    Cordialement.

     
    • Bonjour Bernard,
      Merci pour votre question.
      N’ayant pas la réponse, je l’ai posé sur forum.serrurerie.info le membre serrurier62 du forum m’a gentiment répondu. Je vous livre la synthèse de notre échange.

      Il n’existe pas de cadre juridique spécifique au mandat du serrurier pour l’ouverture d’un espace privé. Le professionnel doit s’en remettre au cadre général de l’inviolabilité du domicile et avoir une bonne dose de sagacité lors des situations incertaines.

      La Démarche courante est donc
      1) Dès la prise de contact, le serrurier informe le donneur d’ordre qu’il devra justifier de son identité et de sa qualité de résident légal du local, avant toute intervention.
      2) S’il ne dispose pas de document officiel avant l’ouverture, il demande à deux voisins d’attester du bien-fondé de la résidence du client par écrit.
      3) Une fois le logement ouvert, il demande un justificatif de domicile et d’identité.
      4) Si le client n’est finalement pas en mesure de fournir les documents prouvant ses dires ; il se trouve alors dans l’obligation de rapporter les faits aux autorités locales.

      Le sujet reste ouvert.
      Si un avocat, un huissier ou un juriste passe par ici, je lui suis reconnaissant de consolider un peu ces explications.
      Cordialement.
      Franck

       
  2. Salut,
    Est-il vrai qu’il est possible d’ouvrir la plupart des portes claquées avec une radio, même les portes blindées en quelques minutes ?
    Robert

     
  3. Bonjour,
    J’envisage de renforcer la porte de mon appartement; car il y a eu plusieurs tentatives de cambriolage dans mon immeuble. Quelles sont les différentes solutions de blindage, pour rendre ma porte plus sure ?

    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Antoine

     
  4. Bonjour Messieurs les serruriers,

    J’ai une serrure avec une clé plate très classique. Est-il nécessaire d’entretenir ma serrure pour son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Si oui, comment et avec quel produit dois-je le faire ?

    Merci de votre réponse.

     
  5. Bonjour,
    Mon logement a subi une tentative effraction.
    Bien que les cambrioleurs n’ont pu y pénétrer. Car ils ont été surpris par mon voisin.
    Ils ont quand même détérioré la serrure de ma porte.
    Ces dommages sont-ils pris en charge par mon assurance ?

    Merci d’avance pour vos explications.
    Lucie

     
    • Bonjour Lucie,
      A priori oui. Commencez par appeler un serrurier pour sécuriser votre résidence, et contactez votre assureur ou la compagnie d’assistance pour faire enregistrer votre sinistre.
      Puis faites un dépôt de plainte à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche. Votre assureur validera le devis et vous remboursera sur présentation de la facture.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye
      Artisan serrurier à Lille

       
  6. Bonjour Messieurs les serruriers d’Ovh,

    Que puis-je faire, ma serrure multipoints fonctionne difficilement ?

    Je réside à Lille. Quel serrurier puis-je solliciter pour réparer ma porte ?

    Mes meilleures salutations.

    Louise

     
    • Bonjour Louise,

      Il n’est pas toujours nécessaire de changer toute la serrure, si celle-ci ne fait pas partie d’un block. Il faudra changer uniquement le barillet qui actionne les multipoints. Par contre si elle fait partie d’un block serrure multipoints, il faudra la changer intégralement.

      Je vous invite de solliciter l’expertise d’un serrurier de votre quartier avec ce plan de Lille. Il vous établira un devis selon votre problème de serrurerie à résoudre.

      Bien cordialement.
      Le Dirigeant de la société Depann Tout Express

       
  7. Bonsoir,

    Le barillet de ma porte d’appartement a été fracturé. Est-ce que je peux changer ma serrure moi-même pour limiter les frais ?

    Merci pour votre réponse.
    Sincères salutations.
    Michel

     
    • Bonsoir Michel,

      Changer un barillet est relativement facile et peu onéreux. Toutefois votre porte a peut-être subi d’autres dommages lors de l’effraction de votre logement.

      C’est pourquoi en cas de forcement de serrure, je vous conseille de systématiquement faire appel à un professionnel de la serrurerie. Il diagnostiquera avec précision votre sinistre. Son intervention ainsi que les pièces seront prises en charge par votre assurance habitation. Vous bénéficierez également de sa garantie sur le matériel qu’il vous aura posé et sa main-d’œuvre à venir si un besoin de SAV devait être nécessaire.

      Alors, contactez sans tarder votre assureur ou le service d’assistance qui gère les sinistres de votre contrat d’assurance habitation puis sélectionner, en accord avec eux, le serrurier de votre quartier qui procédera à la remise en état.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye

       
  8. Bonjour,
    Comment savoir si ma serrure multipoints est monoblock ?
    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Bertrand

     
    • Bonsoir Bertrand,

      Pour savoir si votre serrure multipoints est monoblock, regardez sur le flanc de la porte et vérifiez la présence d’une vis légèrement en dessous de la gâche. Son absence indiquerait une serrure mono-block.

      Bien cordialement.

      Le dirigeant de l’entreprise ADR

       

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