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72 thoughts on “Questions / Réponses”

    1. Sur le principe, oui, mais pas dans n’importe quelles conditions. Je m’explique. Votre domicile est le lieu par excellence où s’exerce votre droit à la vie privée. C’est pourquoi vous êtes le seul à pouvoir décider qui détient les clés de votre habitation. Ainsi, nouvellement arrivé, vous pouvez craindre que l’ancien locataire ait gardé un double des clés, et donc vouloir changer votre serrure. Mais cette modification doit respecter un principe simple. Lorsque vous allez libérer ce lieu, celui-ci doit être dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Heureusement, le plus couramment, les serrures disposent d’un barillet, un composant cylindrique facilement interchangeable qui accueille la clé. Auquel cas l’opération est simple. Toutefois, si vous devez modifier l’état d’origine de votre porte et de votre serrure pour satisfaire votre besoin de sécurité ; il est recommandé de soumettre votre projet à votre propriétaire afin d’obtenir son autorisation. Enfin, faites exécuter vos travaux par un serrurier professionnel pour bénéficier d’une installation durable et d’une garantie pièce et main d’œuvre.

    1. Il est important de consulter les autres propriétaires de la propriété en indivision avant de changer les serrures. Il est également important de respecter les règles établies dans l’accord de co-propriété ou dans les statuts de l’indivision. Si tous les propriétaires sont d’accord pour changer les serrures, ils peuvent sélectionner un serrurier qualifié ensemble et décider qui paiera pour les nouvelles serrures. Il est également important de s’assurer que tous les propriétaires ont une copie des nouvelles clés.

    1. Il est important de vérifier les éléments suivants lorsque vous analysez un devis de serrurier :

      Description des travaux : Assurez-vous que le devis décrit clairement les travaux à effectuer, y compris les matériaux à utiliser et les spécifications techniques.

      Coût des matériaux : Vérifiez que le coût des matériaux inclus dans le devis est raisonnable et qu’il correspond à ce que vous attendez.

      Temps estimé pour les travaux : Assurez-vous que les délais estimés pour les travaux sont réalisables et correspondent à ce que vous attendez.
      La durée de validité du devis : La durée de validité d’un devis varie généralement d’une entreprise à l’autre, mais il est courant qu’un devis soit valable pendant quelques semaines, jusqu’à un mois. Il est important de vérifier la durée de validité d’un devis avant de l’accepter, afin de s’assurer que les travaux pourront être effectués dans les délais impartis et que le coût des travaux sera le même que celui indiqué dans le devis.
      Il est important de noter que les devis peut être émis avec une date de validité ou un délai de prise de décision, en général cela permet à l’entreprise de conserver un certain dynamisme de marché, et de s’adapter en cas de variations de coûts.

      Frais supplémentaires : Vérifiez si le devis inclut des frais supplémentaires tels que des déplacements ou des heures supplémentaires, et assurez-vous que ces frais sont justifiés.

      Garantie : Assurez-vous que le devis inclut une garantie sur les travaux effectués et sur les matériaux utilisés.

      Nom et informations de contact de l’entreprise: il est important de savoir avec qui vous avez affaire, et de pouvoir les joindre en cas de besoin.

      Il est également important de demander plusieurs devis pour les travaux à effectuer, afin de pouvoir les comparer et de s’assurer d’obtenir le meilleur prix et les meilleures conditions.

      Enfin, lorsque vous avez sélectionné un devis, il est important de lire attentivement les termes et les conditions avant de signer un contrat, pour vous assurer que vous comprenez les conditions de paiement, les délais de rétractation et les garanties.

    1. Oui, un serrurier professionnel est en mesure de réparer une serrure défectueuse. Selon la nature de la panne, il peut être nécessaire de remplacer simplement un élément de la serrure ou de changer la serrure entière. Le serrurier devra évaluer l’état de la serrure et vous proposer une solution adaptée. Si la serrure est trop endommagée et qu’il n’est plus possible de la réparer, le serrurier vous conseillera de la remplacer.

    1. Le dépannage d’un artisan serrurier dépend de la nature du problème que vous rencontrez. Toutefois, voici les étapes générales qui peuvent être suivies :
      Premièrement, l’artisan serrurier écoutera votre problème et posera des questions afin de mieux comprendre ce qui se passe.
      Ensuite, il inspectera la serrure et essaiera de déterminer la cause de la panne. Cela peut nécessiter l’utilisation de différents outils et équipements.
      Une fois la cause identifiée, l’artisan serrurier vous fournira un devis pour les travaux à effectuer. Si vous êtes d’accord, il passera à l’étape suivante.
      L’artisan serrurier effectuera les réparations nécessaires pour remettre la serrure en état de marche. Cela peut nécessiter de remplacer des pièces ou de réaliser des ajustements.
      Enfin, il vérifiera que la serrure fonctionne correctement et vous remettra les clés.
      Il est important de noter que chaque dépannage est unique et que le processus peut varier en fonction de la situation.

    1. Voici comment fonctionne généralement un portail de mise en relation de type « Uber » pour la serrurerie :

      Les utilisateurs téléchargent l’application mobile du service et créent un compte en fournissant leur nom, leur adresse et leurs informations de paiement.

      Ils peuvent alors rechercher un serrurier professionnel en indiquant leur adresse et le type de travail qu’ils souhaitent faire réaliser (réparation de serrure, remplacement de serrure, etc.).

      La plateforme affiche alors une liste de serruriers disponibles dans la zone géographique sélectionnée, avec leur tarif horaire et leur temps de trajet estimé.

      Les utilisateurs peuvent sélectionner le serrurier de leur choix et réserver un rendez-vous en ligne.

      Le serrurier reçoit la demande de travail et peut accepter ou refuser la mission en fonction de sa disponibilité et de son emplacement.

      Si le serrurier accepte la mission, il se rend au lieu de rendez-vous à l’heure convenue et effectue le travail demandé.

      Une fois le travail terminé, l’utilisateur reçoit une facture détaillée par email et peut payer en ligne via l’application mobile.

      Il est important de noter que chaque portail de mise en relation de type « Uber » pour la serrurerie peut avoir ses propres règles et modalités de fonctionnement, il convient donc de se renseigner sur le site ou l’application de la plateforme choisie pour connaître les détails de son fonctionnement.

      1. Quelles sont les avantages et inconvénients d’utiliser une telle plateforme plutôt de contacter directement un serrurier choisi sur Net à partir des avis et des recommandations des internautes ayant eu une expérience avec le professionnel ?

        1. Voici quelques avantages et inconvénients d’utiliser une plateforme de mise en relation de type « Uber » pour la serrurerie :
          Avantages :
          • Facilité d’utilisation : il est facile de trouver et de réserver un serrurier en utilisant l’application mobile de la plateforme, sans avoir à passer des heures au téléphone ou à envoyer des emails pour trouver un professionnel disponible.
          • Disponibilité : les plateformes de mise en relation permettent généralement de trouver un serrurier rapidement, même en cas d’urgence.
          • Tarifs transparents : les plateformes affichent généralement le tarif horaire des serruriers et les frais de déplacement, ce qui permet aux utilisateurs de savoir à quoi s’attendre en termes de coûts avant de réserver un rendez-vous.
          • Paiement en ligne : les utilisateurs peuvent payer en ligne via l’application mobile, ce qui peut être pratique et sécurisé.
          Inconvénients :
          • Choix limité : les plateformes de mise en relation ne proposent généralement que des serruriers qui ont déjà été sélectionnés et approuvés par la plateforme, ce qui peut limiter les options de choix pour les utilisateurs.
          • Moins de flexibilité : les serruriers travaillant via une plateforme de mise en relation sont soumis à ses règles et modalités, ce qui peut être moins flexible que de travailler directement avec un serrurier choisi par ses propres moyens.

          En ce qui concerne le fait de contacter directement un serrurier choisi sur Internet à partir des avis et des recommandations des internautes ayant eu une expérience avec le professionnel, voici quelques avantages et inconvénients :
          Avantages :
          • Choix plus large : en cherchant un serrurier sur Internet, vous avez accès à une plus grande sélection de professionnels, ce qui vous permet de trouver celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
          • Avis et recommandations : en lisant les avis et les recommandations des internautes ayant eu une expérience avec un serrurier, vous pouvez avoir une idée de la qualité de ses services et de son professionnalisme.
          Inconvénients :
          • Temps de recherche : il peut prendre du temps de trouver un serrurier sur Internet et de vérifier sa qualité et sa disponibilité.
          • Paiement en espèces ou en chèque : il est parfois nécessaire de payer par chèque ou en espèces lorsque vous travaillez directement avec un serrurier, ce qui peut être moins pratique et moins sécurisé que de payer en ligne via une plateforme de mise en relation.
          • Moins de garanties : en travaillant directement avec un serrurier, vous n’avez pas la garantie de qualité et de professionnalisme que proposent certaines plateformes de mise en relation.
          Il est important de prendre en compte ces avantages et inconvénients pour choisir la meilleure option pour vos besoins. Chaque solution a ses propres avantages et inconvénients, il convient donc de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins et à votre situation.

    1. Le coût d’un dépannage en serrurerie en France peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la complexité de la réparation, le temps nécessaire pour effectuer le dépannage, l’heure et le jour de l’intervention, la distance à parcourir pour se rendre sur le lieu de l’intervention, le taux de TVA et le coût de la main-d’œuvre et des éventuels matériaux requis.
      Voici quelques éléments qui peuvent entrer en compte dans le coût d’un dépannage en serrurerie en France :
      La main-d’œuvre : le coût de la main-d’œuvre varie en fonction du temps nécessaire pour effectuer le dépannage et du taux horaire du serrurier.
      Les matériaux : si des matériaux sont requis pour effectuer le dépannage, ils seront facturés en plus du coût de la main-d’œuvre.
      Les frais de déplacement : car le serrurier doit se déplacer sur le lieu de l’intervention, les frais de déplacement peuvent donc être facturés en plus du coût de la main-d’œuvre et des matériaux.
      L’heure et le jour : la nuit, le week-end et les jours fériés donnent lieu à majorations spécifiques
      Les taux de TVA : 10 % est réservé aux particuliers pour des travaux portant sur des locaux à usage d’habitation achevés depuis plus de 2 ans. Le taux à 20% s’applique aux clients professionnels, entreprises, collectivités et associations. Certains Serruriers avec le statut de micro-entreprises ne facturent pas la TVA puisqu’ils bénéficient du dispositif de « franchise en base de TVA ».
      Les frais de diagnostic : certains serruriers facturent des frais de diagnostic pour évaluer la nature de la panne et déterminer le coût de la réparation.
      Il est à noter qu’un devis avant le dépannage afin de connaître le coût exact de l’intervention est une obligation légale. De plus, les tarifs doivent être affichés sur le site Internet du Serrurier urgentiste dépanneur, si le professionnel en dispose pour sa communication.

    1. Il existe plusieurs options pour obtenir de l’aide lorsque vous avez perdu vos clés :

    2. Appeler un serrurier professionnel : un serrurier professionnel peut venir chez vous et vous aider à ouvrir votre porte si vous avez perdu vos clés. Il peut également vous aider à changer la serrure si vous ne retrouvez pas vos clés.
    3. Si vous êtes locataire de votre logement, contactez votre propriétaire ou votre gestionnaire de location : étant locataire, votre propriétaire ou votre gestionnaire de location pourrait avoir une copie de vos clés ou être en mesure de vous aider à trouver une solution.
    4. Demander de l’aide à un ami ou à un membre de votre famille : si vous avez laissé une copie de vos clés à un ami ou à un membre de votre famille, ils pourraient être en mesure de vous aider à entrer chez vous.
    5. Utiliser un service de déverrouillage de porte : il existe des entreprises qui proposent des services de déverrouillage de porte pour les personnes qui ont perdu leurs clés. Elles peuvent souvent venir rapidement et vous aider à entrer chez vous sans endommager votre porte.
    6. Si vous avez souscrit un contrat d’assurance perte et vol de clé et papier : contactez votre assurance qui vous assistera pour vous tirer de cette situation embarrassante.
    7. Il est important de noter que si vous avez perdu vos clés et que vous ne pouvez pas entrer chez vous, il est recommandé de ne pas essayer de forcer votre porte ou votre serrure. Cela pourrait endommager votre porte ou votre serrure et vous coûter encore plus cher à réparer.

    1. Voici quelques conseils pour éviter de vous faire avoir par un serrurier peu scrupuleux :

      Vérifiez que le serrurier a une licence valide et demandez-lui de vous fournir une preuve de sa certification et de sa formation.

      Obtenez plusieurs devis et comparez-les pour vous assurer que vous obtenez le meilleur prix possible.

      Demandez au serrurier de vous fournir une estimation au téléphone avant son déplacement et un devis détaillé sur place du coût des travaux avant de commencer le travail. Cela vous permettra de savoir combien vous devrez payer avant de vous engager.

      Vérifiez si le serrurier est assuré. Si quelque chose ne va pas et que le serrurier est assuré, vous serez couvert en cas de dommages.

      N’hésitez pas à poser des questions au serrurier pour en savoir plus sur les travaux à réaliser et sur les pièces utilisées. Si le serrurier refuse de répondre ou essaie de vous cacher des informations, il se peut qu’il ne soit pas très scrupuleux.

      En suivant ces conseils, vous devriez être en mesure de trouver un serrurier professionnel et de confiance.

    1. Il existe plusieurs diplômes qui permettent de devenir serrurier :

    2. Le CAP Serrurier-Métallier : il s’agit d’un diplôme de niveau V (CAP : Certificat d’Aptitude Professionnelle) qui forme aux métiers de la serrurerie, de la métallerie et de la maintenance.
    3. Le Bac Pro Métallerie : il s’agit d’un diplôme de niveau III (Bac Pro : Brevet Professionnel) qui forme aux métiers de la métallerie, de la serrurerie et de la chaudronnerie.
    4. Il est également possible de devenir serrurier en suivant une formation en alternance, comme un CAP ou un Bac Pro préparé en apprentissage. Certaines entreprises proposent également des formations internes pour leur personnel.
    1. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de changer le barillet ou la serrure de votre porte :

      1. Si vous avez perdu vos clés ou si elles ont été volées, il est recommandé de changer la serrure pour assurer la sécurité de votre maison.
      2. Si vous avez acheté une nouvelle maison ou si vous avez emménagé dans un nouvel appartement, il est recommandé de changer la serrure pour s’assurer que seuls vous et les personnes autorisées avez accès à votre maison.
      3. Si vous avez eu des problèmes avec votre serrure, comme des difficultés à ouvrir ou à fermer la porte, ou si la serrure est endommagée, il est recommandé de la changer.
      4. Si vous souhaitez mettre à niveau la sécurité de votre maison, vous pouvez opter pour une serrure à code ou une serrure connectée, qui vous permettront de contrôler l’accès à votre maison de manière plus pratique et plus sécurisée.
      Il est recommandé de faire appel à un serrurier professionnel pour changer le barillet ou la serrure de votre porte, afin de s’assurer que la nouvelle serrure est correctement installée et fonctionne de manière adéquate.

    1. Il existe plusieurs façons de vérifier la qualité de travail d’un serrurier :
      Demander des références et des avis auprès de connaissances ou de professionnels du bâtiment.
      Vérifier si le serrurier est membre d’une association professionnelle reconnue, comme Qualibat est un organisme qui certifie les compétences professionnelles et les capacités des entreprises du bâtiment en France. Il vise à informer les clients et les maîtres d’ouvrages sur les entreprises exerçant une activité dans le domaine de la construction, afin de leur fournir des éléments d’appréciation sur leur qualité de travail.
      Se renseigner sur les certifications et diplômes du serrurier comme une formation en alternance préparé en apprentissage ou CAP Serrurier-Métallier ou Bac Pro Métallerie, qui témoignent de son niveau de compétences.
      Demander un devis détaillé avant de débuter les travaux, afin de s’assurer de la transparence des tarifs et de la qualité des matériaux utilisés.
      Négocier une garantie sur les travaux réalisés, qui permet de couvrir tout défaut de fabrication ou de pose.
      S’assurer que le serrurier respecte les normes et réglementations en vigueur dans le domaine de la serrurerie.

  1. Je dois faire installer une porte blindée à mon appartement. Merci de m’indiquer les différentes normes de sécurité des portes blindées en vigueur en France en 2022 ?

    1. Sur le territoire français, il existe essentiellement deux normes de sécurité pour les portes blindées : la norme ENV 1627 et la norme A2P.
      1. Norme ENV 1627 : cette norme européenne spécifie les exigences de base pour la résistance à l’effraction des portes blindées. Elle définit les niveaux de résistance de la porte en fonction de son degré de résistance à l’effraction, allant de RC1 (faible résistance) à RC6 (résistance élevée).
      2. Norme A2P : la norme A2P (Assurance Prévention Protection) est une norme française qui évalue la résistance à l’effraction des portes blindées. Elle se compose de trois niveaux de résistance : A2P1 (faible résistance), A2P2 (résistance moyenne) et A2P3 (résistance élevée).
      Il est recommandé de choisir une porte blindée qui répond à l’une de ces normes, en fonction de vos besoins en matière de sécurité. Il est également important de s’assurer que la porte est correctement installée et de mettre en place d’autres mesures de sécurité, telles que des serrures de sécurité supplémentaires et des verrous de sûreté, pour renforcer la sécurité de votre maison ou de votre entreprise. A cette fin, il est recommandé de se faire conseiller par un Serrurier professionnel dont l’activité courante est d’installer ce type de porte de haute sécurité.

      N.B.
      NF EN 1627 de juin 2021 concerne : Blocs-portes pour piétons, fenêtres, façades rideaux, grilles et fermetures – Résistance à l’effraction – Prescriptions et classification ; norme française homologuée par décision du Directeur Général d’AFNOR en juillet 2021.

      Norme A2P, signifiant « Assurance Prévention Protection » délivrée par le CNPP, certifiant les principaux produits comme Serrures de bâtiment, Bloc-portes (portes blindées), Fermetures de bâtiment (fenêtres, portes de garage, fermetures de magasin, volets à enroulement …), Coffres-forts, etc.

    1. Il est possible de retirer le frein de la charnière d’une porte pour essayer de résoudre un problème d’entrebâillement, mais cela dépend de la raison pour laquelle la porte reste entrouverte. Le frein de la charnière est conçu pour empêcher la porte de s’ouvrir trop loin et de heurter un mur ou un meuble, mais il peut également contribuer à maintenir la porte en position fermée. Si la porte reste entrouverte à cause d’un problème de niveau ou de centrage, retirer le frein de la charnière ne résoudra pas le problème.

      Pour retirer le frein de la charnière Blum, vous devrez d’abord retirer la vis qui maintient le frein en place. Vous trouverez cette vis sur le côté de la charnière, à l’intérieur de la porte. Une fois la vis retirée, vous devriez pouvoir retirer le frein de la charnière en le faisant glisser hors de son logement. Il est recommandé de faire appel à un serrurier professionnel si vous rencontrez des difficultés pour retirer le frein de la charnière ou si vous avez des doutes sur la manière de procéder. Un serrurier possède les connaissances et les outils nécessaires pour vous aider à résoudre les problèmes de votre porte de manière efficace et sécurisée.

    1. Il est possible que les clés reproduites chez le cordonnier ou dans un magasin de bricolage puissent endommager votre serrure à la longue. Cela peut se produire si la clé reproduite n’est pas fabriquée avec précision et si elle n’a pas les mêmes caractéristiques de forme et de dimension que la clé d’origine. Une clé qui ne s’adapte pas correctement à la serrure peut causer des dommages aux pièces mobiles de la serrure et entraîner des problèmes de fonctionnement.

      Pour vous garantir une qualité optimale, il est communément conseillé de faire reproduire vos clés auprès d’un serrurier professionnel plutôt que de faire appel à un cordonnier ou à un magasin de bricolage. Un serrurier possède les connaissances et les outils nécessaires pour reproduire une clé de manière précise et sans risque de dommage pour votre serrure, notamment pour les serrures de haute sécurité avec une carte propriétaire. De plus, il est important de noter que la reproduction de clés peut être réglementée dans certaines régions et il est recommandé de se renseigner sur les lois en vigueur avant de faire reproduire vos clés.

  2. Bonjour,
    J’envisage de renforcer la porte de mon appartement; car il y a eu plusieurs tentatives de cambriolage dans mon immeuble. Quelles sont les différentes solutions de blindage, pour rendre ma porte plus sure ?

    Merci de votre réponse.
    Cordialement.
    Antoine

    1. Il existe plusieurs méthodes pour renforcer une porte afin de la rendre plus sécurisée contre les tentatives de cambriolage. Voici quelques exemples de solutions de blindage que vous pourriez mettre en place :

      Ajout d’une barre de seuil : une barre de seuil est une pièce de métal fixée au bas de la porte qui renforce l’encadrement et empêche la porte de céder sous les coups.

      Ajout de verrous supplémentaires : vous pouvez ajouter des verrous supplémentaires, tels que des verrous en acier ou des verrous à pêne dormant, pour renforcer la sécurité de la porte.

      Installation d’une porte blindée : une porte blindée est une porte renforcée avec une structure métallique et un remplissage en mousse qui la rend difficile à percer ou à enfoncer.

      Utilisation de verrous de haute sécurité : vous pouvez remplacer votre serrure par une serrure de haute sécurité, qui est conçue pour résister aux méthodes de crochetage et de perçage couramment utilisées par les cambrioleurs.

      Il est recommandé de faire appel à un professionnel pour évaluer les besoins de sécurité de votre porte et vous conseiller sur les solutions de blindage les plus adaptées à votre situation. En outre, il est important de noter que la mise en place de mesures de sécurité supplémentaires ne garantit pas à 100 % la sécurité de votre domicile, et il est recommandé de mettre en place d’autres mesures de prévention, telles que l’installation d’un système de sécurité ou l’adoption de bonnes habitudes de sécurité.

  3. Bonjour Messieurs les serruriers,

    J’ai une serrure avec une clé plate très classique. Est-il nécessaire d’entretenir ma serrure pour son bon fonctionnement et prolonger sa durée de vie. Si oui, comment et avec quel produit dois-je le faire ?

    Merci de votre réponse.

    1. Il est recommandé de maintenir régulièrement votre serrure afin de garantir son bon fonctionnement et de prolonger sa durée de vie. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour entretenir votre serrure :

      Nettoyez régulièrement votre serrure : utilisez un chiffon sec pour essuyer la poussière et les impuretés qui peuvent s’accumuler sur la serrure. Vous pouvez également utiliser un produit nettoyant pour enlever la graisse et les résidus qui peuvent obstruer les pièces mobiles de la serrure.

      Lubrifiez votre serrure : l’ajout de lubrifiant sur les pièces mobiles de votre serrure peut aider à réduire l’usure et à améliorer son fonctionnement. Vous pouvez utiliser de la graisse ou de l’huile pour lubrifier votre serrure.

      Testez régulièrement votre serrure : assurez-vous que votre serrure fonctionne correctement en testant régulièrement sa résistance et en vérifiant qu’elle ne bloque pas ou ne se coince pas.

      Il est important de noter que l’entretien de votre serrure dépend de son type et de son fonctionnement. Si vous avez des doutes sur la manière de maintenir votre serrure, il est recommandé de consulter un serrurier professionnel. Un serrurier possède les connaissances et les outils nécessaires pour diagnostiquer les problèmes de votre serrure et effectuer les réparations nécessaires de manière efficace et sécurisée.

    1. Si vous avez perdu vos clés et que votre porte est fermée, il y a plusieurs options que vous pouvez explorer pour entrer dans votre domicile :

      Utilisez un double de clé : si vous avez un double de clé, vous pouvez essayer de l’utiliser pour ouvrir votre porte.

      Faites appel à un serrurier : un serrurier professionnel possède les connaissances et les outils nécessaires pour déverrouiller votre porte de manière efficace et sécurisée.

      Utilisez un crochetage de serrure : si vous avez de l’expérience en crochetage de serrure, vous pouvez essayer de déverrouiller votre porte en utilisant des outils spécialisés. Cependant, il est important de noter que cette technique peut être illégale dans certaines régions et qu’elle nécessite une certaine expertise.

      Appelez votre compagnie d’assurance : si vous avez souscrit une assurance habitation qui couvre les pertes de clés, vous pouvez contacter votre compagnie d’assurance pour obtenir de l’aide pour entrer dans votre domicile.

      Il est recommandé de mettre en place des mesures de prévention pour éviter de perdre vos clés, comme la création de doubles de clés ou l’utilisation d’un porte-clés sécurisé. Si vous avez régulièrement perdu vos clés ou si vous avez des difficultés à entrer dans votre domicile, il est recommandé de faire appel à un serrurier pour évaluer la sécurité de votre serrure et vous conseiller sur les solutions adaptées à votre situation.

  4. Il peut arriver qu’une porte ne s’ouvre plus ! Dans ce cas contacter un bon spécialiste en serrurerie comme serrurier auderghem
    évitez de trop forcer et de trop remonter les poignées dans votre utilisation quotidienne et ne claquez pas les battants régulièrement.

    1. Il est en effet important de faire attention à la façon dont vous utilisez votre porte pour éviter de l’endommager. Si vous constatez que votre porte ne s’ouvre plus, il est recommandé de contacter un serrurier professionnel plutôt que de forcer la serrure vous-même. Un serrurier sera en mesure de diagnostiquer le problème et de vous proposer une solution adaptée pour réparer votre porte. En cas de difficultés pour ouvrir votre porte, il est également recommandé d’éviter de trop tirer ou de pousser sur la poignée, car cela pourrait aggraver le problème. Si vous habitez à Auderghem ou dans les environs, serrurier auderghem pourrait être une bonne option pour vous aider à régler ce type de problème.

  5. Bonjour, j’aimerai changer le cylindre de ma porte d’entrée (serrure trois points). J’ai bien dévissé la vis latérale, rien ne sort. J’ai également démontés les poignées pour donner plus de jeu et testé tous les angles avec la clé, impossible de le sortir. J’ai l’impression que le paneton ne s’aligne pas ou qu’une autre pièce coince le cylindre dans la porte…

    1. Il est possible que le cylindre de votre porte soit bloqué en raison d’un mauvais alignement ou d’une pièce qui coince. Dans ce cas, il est recommandé de contacter un serrurier professionnel pour vous aider à débloquer le cylindre et à le remplacer. Un serrurier aura l’expérience et les outils nécessaires pour effectuer cette tâche en toute sécurité et efficacité. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver un serrurier dans votre région, vous pouvez faire une recherche en ligne pour trouver des professionnels qualifiés et expérimentés dans ce domaine.
      Indiquez-moi la ville sur laquelle vous résidez et je pourrai vous indiquer un serrurier compétent. Cordialement.

    1. Il est possible que le problème ne vienne pas du barillet, mais plutôt du pêne dormant lui-même. Le pêne dormant est la pièce métallique qui se trouve à l’intérieur de la porte et qui permet de verrouiller celle-ci. Si le pêne dormant est endommagé, il pourrait empêcher le barillet de fonctionner correctement. Dans ce cas, il est recommandé de contacter un serrurier professionnel pour vérifier l’état du pêne dormant et pour vous conseiller sur la marche à suivre pour résoudre ce problème. Un serrurier sera en mesure de vous proposer une solution adaptée à votre situation et de remplacer le pêne dormant si nécessaire.
      Indiquez-moi la ville sur laquelle vous résidez et je pourrai vous indiquer un serrurier compétent. Cordialement.

  6. Bonjour,

    La porte de mes toilettes s’est bloquée de l’intérieur. La porte indiquait rouge, la porte était verrouillée mais sans que personne ne soit à l’intérieur.

    Il s’agit d’une serrure encastrable uniquement verrouillable de l’intérieur (comme celle des WC public avec le volet vert et rouge). Je ne comprends pas comment cela est possible sachant qu’il n’y avait personne à l’intérieur…peut-il y avoir un problème dans le mécanisme ? Une pièce à changer ?

    Merci pour votre réponse.

    1. Tout dépend du modèle employé pour la reproduction. Un double de clé réalisé à partir d’une clé d’origine non usée à priori ne posera pas de problème. Si la clé reproduite est réalisée à partir d’une reproduction antérieure ou d’une clé endommagée, la copie risque d’être moins fidèle et d’accrocher le mécanisme de la serrure ; dans cette configuration effectivement la durée de vie de votre cylindre peut en être affectée.

  7. Bonjour
    Dans serrure ancienne Gollot le petit ressort de rappel ne veux pas fonctionner quel sa position au montage dans l’attente d’une réponse à l’avance merci

    1. Il est difficile de donner une réponse précise sans connaître les détails de la serrure Gollot en question. Le ressort de rappel peut être utilisé dans différentes parties de la serrure et son emplacement exact dépend du modèle de serrure et de son fonctionnement. Si le ressort de rappel ne fonctionne pas correctement dans votre serrure Gollot, il est recommandé de contacter un serrurier professionnel pour diagnostiquer et réparer le problème. Un serrurier possède les connaissances et les outils nécessaires pour identifier la cause du problème et effectuer les réparations nécessaires de manière efficace et sécurisée.

  8. Bonjour,
    Je souhaiterais renforcer le bas de ma porte d’entrée. Est-il possible de poser que le bas d’une serrure en applique 3points?
    Voulant conserver ma serrure principale, je pensais utiliser l’espace du verrou de sécurité pour le faire, avec un déviateur. Ou alors quel autre sytème adopter.
    En vous remerciant, cordiales salutations.

    Mel

    1. Bonjour Mel,
      Merci de votre question, que j’ai transmise à quelques serruriers pour vous donner une réponse.
      Puis-je ouvrir une conversation sur la page Facebook SerrurierOvh pour que vous puissiez y poster quelques photos de votre porte et faciliter les réponses des serruriers ?
      Cordialement. Franck

      1. Merci Manu pour votre réponse rapide! Auriez-vous une fourchette de prix à me suggérer pour un blindage de porte. Est-ce faisable par une personne bricoleuse?
        En vous remerciant pour ces infos, cordialement,
        Mel

      1. Merci à l’atelier du centre serrurier pour votre réponse! Auriez-vous une serrure en applique en particulier à me suggérer? Sachant que pour maintenir l’aspect extérieur j’aimerais quelque chose de discret et de non proéminent en extérieur. D’avance un grand merci! Cordialement,
        Mel

  9. Bonjour à tous,

    Je suis artiste et un de mes projets m’amène à me plonger dans la serrurerie.
    Je n’ai encore aucune expérience dans ce domaine et j’ai hate de m’y plonger.

    J’ai une clé d’un appartement qui a été détruit (dans des circonstances que je ne peux pas exposer pour des
    raisons de protection de propriété intellectuelle). Il s’agit d’une clé plate à goupilles, je pense que c’est une taille 2.

    J’aimerai apprendre à changer la combinaison d’un barillet afin de recréer la serrure de ma clé.

    Je vous écrit sur ce forum car je n’ai pas trouvé de tutoriels sur internet.
    je me disais qu’il existe peut être des livres, au cas où vous auriez des références en tête.

    Mon but étant par la suite d’être capable de changer des combinaisons pour d’autres types de barillets.

    Votre aide me sera très précieuse 🙂

    Bonne journée à vous

    1. Modifier la combinaison d’un barillet de serrure peut être une tâche complexe et nécessite généralement une certaine expertise et des outils spécialisés. Si vous n’avez pas d’expérience en serrurerie, il est recommandé de prendre des cours ou de suivre une formation professionnelle avant de tenter de changer la combinaison d’un barillet. Cela vous aidera à comprendre les différents types de serrures et à acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour effectuer cette tâche de manière sécurisée et efficace.

      Il existe plusieurs livres qui traitent de la serrurerie et qui peuvent vous être utiles pour apprendre à changer la combinaison d’un barillet. Voici quelques références que vous pourriez trouver intéressantes :

      « Locks, Safes, and Security: An International Police Reference » de Marc Weber Tobias et Tobias Bluzmanis
      « The Complete Guide to Lock Picking » de Mark McCloud
      « The Official Locksmith’s Handbook » de Will Johnson
      « Practical Lock Picking: A Physical Penetration Tester’s Training Guide » de Deviant Ollam
      Il est également possible de trouver des tutoriels et des vidéos en ligne qui expliquent comment changer la combinaison d’un barillet, mais il est important de noter que ces informations peuvent être erronées ou incomplètes. Il est recommandé de se fier aux sources de confiance et de toujours respecter les lois et les règlements en vigueur concernant la serrurerie.

  10. Bonsoir,
    J’ai lu dans l’actualité que des cambrioleurs se sont fait aider par un serrurier pour commettre leur méfait. Ayant déjà essayé de pénétrer par effraction à deux reprises dans un appartement, sans succès, ils se sont résolus à appeler un serrurier en se faisant passer pour les propriétaires du logement.

    Pour ma culture générale, j’aimerai connaitre le cadre juridique de l’ouverture d’un domicile. Cela doit arriver souvent qu’un client ne puisse pas prouver qu’il est le résident légal du logement dont il souhaite faire ouvrir la porte. Merci de vos lumières.
    Cordialement.

    1. Bonjour Bernard,
      Merci pour votre question.
      N’ayant pas la réponse, je l’ai posé sur forum.serrurerie.info le membre serrurier62 du forum m’a gentiment répondu. Je vous livre la synthèse de notre échange.

      Il n’existe pas de cadre juridique spécifique au mandat du serrurier pour l’ouverture d’un espace privé. Le professionnel doit s’en remettre au cadre général de l’inviolabilité du domicile et avoir une bonne dose de sagacité lors des situations incertaines.

      La Démarche courante est donc
      1) Dès la prise de contact, le serrurier informe le donneur d’ordre qu’il devra justifier de son identité et de sa qualité de résident légal du local, avant toute intervention.
      2) S’il ne dispose pas de document officiel avant l’ouverture, il demande à deux voisins d’attester du bien-fondé de la résidence du client par écrit.
      3) Une fois le logement ouvert, il demande un justificatif de domicile et d’identité.
      4) Si le client n’est finalement pas en mesure de fournir les documents prouvant ses dires ; il se trouve alors dans l’obligation de rapporter les faits aux autorités locales.

      Le sujet reste ouvert.
      Si un avocat, un huissier ou un juriste passe par ici, je lui suis reconnaissant de consolider un peu ces explications.
      Cordialement.
      Franck

  11. Salut,
    Est-il vrai qu’il est possible d’ouvrir la plupart des portes claquées avec une radio, même les portes blindées en quelques minutes ?
    Robert

    1. Il est possible de déverrouiller certaines portes en utilisant une radio, mais cela dépend du type de serrure et du niveau de sécurité de la porte. Dans certains cas, il est effectivement possible d’ouvrir une porte claquée en utilisant une radio comme outil de crochetage. Cependant, cette technique nécessite une certaine expertise et de l’expérience, et elle peut ne pas être efficace sur toutes les serrures ou portes. De plus, il est important de noter que cette technique est généralement considérée comme une infraction et peut être passible de poursuites juridiques si elle est utilisée à des fins illégales. Si vous avez besoin de déverrouiller une porte et que vous n’avez pas les compétences ou les outils nécessaires, il est recommandé de contacter un serrurier professionnel.

  12. Bonjour,
    Mon logement a subi une tentative effraction.
    Bien que les cambrioleurs n’ont pu y pénétrer. Car ils ont été surpris par mon voisin.
    Ils ont quand même détérioré la serrure de ma porte.
    Ces dommages sont-ils pris en charge par mon assurance ?

    Merci d’avance pour vos explications.
    Lucie

    1. Bonjour Lucie,
      A priori oui. Commencez par appeler un serrurier pour sécuriser votre résidence, et contactez votre assureur ou la compagnie d’assistance pour faire enregistrer votre sinistre.
      Puis faites un dépôt de plainte à la gendarmerie ou au commissariat le plus proche. Votre assureur validera le devis et vous remboursera sur présentation de la facture.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye
      Artisan serrurier à Lille

      1. Cher Monsieur Ndiaye,

        Grand merci pour votre réponse, si rapide.
        Je regrette de ne pas résider à Lille. Car j’aurai fait appel à vos services.
        Bourgoin Jallieu est un peu loin pour vous; j’imagine.

        Sincères salutations.
        Lucie

  13. Bonjour Messieurs les serruriers d’Ovh,

    Que puis-je faire, ma serrure multipoints fonctionne difficilement ?

    Je réside à Lille. Quel serrurier puis-je solliciter pour réparer ma porte ?

    Mes meilleures salutations.

    Louise

    1. Bonjour Louise,

      Il n’est pas toujours nécessaire de changer toute la serrure, si celle-ci ne fait pas partie d’un block. Il faudra changer uniquement le barillet qui actionne les multipoints. Par contre si elle fait partie d’un block serrure multipoints, il faudra la changer intégralement.

      Je vous invite de solliciter l’expertise d’un serrurier de votre quartier avec ce plan de Lille. Il vous établira un devis selon votre problème de serrurerie à résoudre.

      Bien cordialement.
      Le Dirigeant de la société Depann Tout Express

  14. Bonsoir,

    Le barillet de ma porte d’appartement a été fracturé. Est-ce que je peux changer ma serrure moi-même pour limiter les frais ?

    Merci pour votre réponse.
    Sincères salutations.
    Michel

    1. Bonsoir Michel,

      Changer un barillet est relativement facile et peu onéreux. Toutefois votre porte a peut-être subi d’autres dommages lors de l’effraction de votre logement.

      C’est pourquoi en cas de forcement de serrure, je vous conseille de systématiquement faire appel à un professionnel de la serrurerie. Il diagnostiquera avec précision votre sinistre. Son intervention ainsi que les pièces seront prises en charge par votre assurance habitation. Vous bénéficierez également de sa garantie sur le matériel qu’il vous aura posé et sa main-d’œuvre à venir si un besoin de SAV devait être nécessaire.

      Alors, contactez sans tarder votre assureur ou le service d’assistance qui gère les sinistres de votre contrat d’assurance habitation puis sélectionner, en accord avec eux, le serrurier de votre quartier qui procédera à la remise en état.

      Bien cordialement.
      Khadim Ndiaye

    1. Bonsoir Bertrand,

      Pour savoir si votre serrure multipoints est monoblock, regardez sur le flanc de la porte et vérifiez la présence d’une vis légèrement en dessous de la gâche. Son absence indiquerait une serrure mono-block.

      Bien cordialement.

      Le dirigeant de l’entreprise ADR

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