Vous êtes serrurier, vous travaillez seul ou avec un petit réseau local, et vous faites de la publicité en ligne pour attirer des clients ? Alors vous avez sûrement entendu parler de ROAS et de ROI… sans forcément savoir quoi viser.
Pas de panique ! Voici un guide simple et concret, spécialement pour les artisans serruriers en France.
C’est quoi la différence entre ROAS et ROI ?
| Terme | Signification | Ce que ça mesure |
|---|---|---|
| ROAS | Return On Ad Spend | Le chiffre d’affaires généré par euro dépensé en pub |
| ROI | Return On Investment | Le bénéfice net global de votre activité |
Exemple concret d’un serrurier indépendant
Imaginons que vous investissez 500 € dans une campagne Google Ads locale (via votre fiche Google Business Profile par exemple) :
- Vous obtenez 50 appels
- Sur ces 50 appels, 20 interventions concrètes
- Chaque intervention vous rapporte en moyenne 150 €
- Vos frais par intervention (déplacement, matériel, etc.) sont de 50 €
Résultats :
| Élément | Valeur |
|---|---|
| Chiffre d’affaires généré | 20 × 150 € = 3 000 € |
| Coûts (interventions + pub) | (20 × 50 €) + 500 € = 1 500 € |
| Bénéfice net | 3 000 € – 1 500 € = 1 500 € |
Calcul des indicateurs :
- ROAS = 3 000 / 500 = 600 % → Chaque euro investi en pub vous rapporte 6 € de chiffre d’affaires.
- ROI = 1 500 / 1 500 = 100 % → Vous doublez votre investissement global.
Quels sont les bons objectifs à viser ?
| Indicateur | Minimum acceptable | Objectif raisonnable |
|---|---|---|
| ROAS | 300 % (3 € de CA pour 1 € investi) | 500 à 700 % |
| ROI | 30 % | 50 à 100 % |
Plus vos coûts fixes sont faibles (pas de salarié, peu de charges), plus il est facile d’avoir un bon ROI, même avec un ROAS modéré.
Et si je ne sais pas combien vaut un appel ?
Beaucoup de serruriers ne suivent pas encore précisément la valeur d’un appel client.
Un bon point de départ est de calculer :
Combien êtes-vous prêt à dépenser pour obtenir un appel qui a 50 % de chance de vous amener une intervention ?
Par exemple :
- Une intervention vous rapporte 150 €
- Vos frais sont de 50 €
- Bénéfice = 100 €
- Vous acceptez de sacrifier 30 € pour avoir ce client
Donc un CPA (coût par acquisition) cible = 30 € maximum
Besoin d’aide pour optimiser vos campagnes ?
Je vous aide à :
- Paramétrer vos objectifs de conversion dans Google Ads (clic, appel, etc.)
- Choisir un ROAS ou un CPA cible réaliste
- Ajuster votre zone de diffusion et vos budgets
- Lancer une stratégie simple et efficace sans jargon technique
Contactez-moi via serrurier.ovh ou laissez un commentaire ci-dessous.
À retenir :
Si vous êtes artisan serrurier, le ROAS mesure la performance de votre pub, le ROI mesure la rentabilité de votre entreprise. Bien suivis, ces deux indicateurs vous permettront de développer votre activité sans gaspiller votre budget.
