Bon serrurier : les critères

Comment choisir un serrurier digne de confiance ?

Être recommandé :

Votre syndic de copropriété ou votre bailleur peut vous recommander un serrurier avec qui il travaille régulièrement.
Les réseaux professionnels comme les Sécuristes de France ou les marques de serrures Fichet, CYC, Vachette, Bricard, etc. proposent des listes de serruriers possédant une implantation locale de qualité.

À proximité :

Choisir un serrurier sur ou proche de son quartier ou de sa ville en privilégiant les professionnels réellement établis localement et de longue date. Une entreprise possédant plus de deux établissements doit éveiller votre prudence.

Son cœur de métier :

Privilégier les entreprises dont l’activité principale est la serrurerie, indiquée par son code NAF.

Ses testimoniaux :

Consulter les avis clients à partir de plusieurs sources avec circonspection, en évaluant leur authenticité, leur qualité et leur auteur, etc.

La publicité :

Un bon serrurier travaillant seul et ayant quelques années d’activité n’a pas besoin pour travailler de la réclame ; il se contente de valoriser son bouche-à-oreille comme source de nouveau client, une entreprise de quelques salariés peut avoir besoin de faire un peu la promotion de son activité. C’est pourquoi éviter les serruriers omniprésents publicitairement sur les Pages jaunes ou en pole position sur les liens commerciaux sur Google. Allez plus profondément dans les listes et utilisez les outils de pertinence.

Une estimation orale des frais :

Pour les interventions urgentes, si vous le sollicitez, un serrurier consciencieux vous indiquera par téléphone une première estimation du coût de son intervention TTC comprenant ses frais de déplacement. Il s’engagera sur son délai d’intervention.

Des tarifs clairs et pondérés :

Un serrurier sérieux communique sur sa politique tarifaire de façon que sa clientèle puisse comprendre facilement l’importance des différents coûts : déplacement, main-d’œuvre, matériel et affiche ses prix toutes taxes comprises (TTC). À ce titre, si le professionnel que vous pressentez publie sur son site internet une grille tarifaire avec les critères énoncés et dont les prix vous semblent raisonnables ; c’est bon signe.

Le respect des procédures légales :

Il respecte les procédures réglementaires. C’est-à-dire notamment : ses obligations d’information, des mentions légales complètes et à jour sur son site internet, affiche des tarifs TTC, établie systématiquement un devis détaillé dès le premier euro de frais. Lors d’une ouverture de porte, contrôle l’identité et le justificatif de résidence du donneur d’ordre. Lors du remplacement de pièces défectueuses, il vous laisse en possession du dit matériel, nécessaire en cas d’expertise. Etc.

Offre différents choix de prestations :

Selon le problème rencontré, il vous propose d’abord la solution la moins coûteuse. Puis vous ayant interrogé selon vos exigences, il pourra vous suggérer des solutions requérant un engagement financier plus conséquent, donc en adéquation à vos besoins réels. Ainsi, il ne propose pas d’emblée de tout changer, profitant ainsi de votre ignorance en matière de serrurerie et de votre désarroi éventuel.

Liste de critères non exhaustive, à compléter par vos soins. Merci

En effet les conseils ci-dessus sont donnés à titre d’information. Ils ne sont pas ipso facto exhaustifs et ne sauraient se substituer aux réglementations spécifiques applicables.

L’annuaire serrurier.ovh priorise les choix de sa ligne éditoriale selon les critères présentés  sur cet article avec l’aide des internautes.