Serrurier.ovhツ Questions / Réponses

Questions / Réponses

Vous désirez obtenir d’un serrurier professionnel une réponse technique ou pratique.

Déposez votre question dans le formulaire dans le champ commentaire en bas de page . Merci

Vous pouvez insérer une photo dans votre commentaire en l’envoyant par email à aide@serrurier.ovh ou en collant le lien dans votre commentaire si votre image est accessible en ligne.

137 thoughts on “Questions / Réponses”

    1. Les normes et résistances contre l’effraction d’un canon de serrure sont établies pour garantir un certain niveau de sécurité et de fiabilité dans les serrures utilisées dans divers contextes. Voici quelques-unes des principales normes et résistances utilisées pour évaluer les cylindres de serrure :

      Norme EN 1303 : C’est une norme européenne qui spécifie les exigences pour les cylindres de serrure mécaniques. Elle définit différents niveaux de sécurité basés sur des caractéristiques telles que le nombre de goupilles, la résistance à la corrosion, la durabilité, etc.

      Résistance à l’effraction : Cette évaluation concerne la capacité du cylindre de serrure à résister aux tentatives d’effraction, comme le perçage, le crochetage, le bumping (ou percussion), le picking, etc. Les fabricants peuvent soumettre leurs cylindres à des tests spécifiques pour déterminer leur résistance à ces techniques d’effraction.

      Certification A2P : En France, la certification A2P (Assurance Prévention Protection) est délivrée par le CNPP (Centre National de Prévention et de Protection). Elle évalue la résistance des cylindres de serrure à différentes méthodes d’attaque. La certification est attribuée en fonction du temps requis pour ouvrir le cylindre et de la résistance à l’effraction.

      Protection contre le perçage : Certains cylindres de haute sécurité intègrent des protections spécifiques pour empêcher le perçage du cylindre par des outils de forage.

      Protection contre le bumping : Le bumping est une technique d’effraction où un « bump key » est utilisé pour ouvrir le cylindre en appliquant une force de percussion. Certains cylindres sont conçus pour résister à cette méthode.

      Protection contre le picking : Le picking est une méthode d’ouverture où des outils spéciaux sont utilisés pour manipuler les goupilles du cylindre. Les cylindres de serrure de haute sécurité sont conçus pour rendre cette technique plus difficile.

      Carte de propriété : Certains cylindres de haute sécurité sont livrés avec une carte de propriété qui doit être présentée pour obtenir une copie de clé supplémentaire. Cela ajoute une couche supplémentaire de sécurité en limitant la duplication non autorisée des clés.

      Lorsque vous choisissez un cylindre de serrure, il est essentiel de considérer le niveau de sécurité requis en fonction de l’emplacement et de l’utilisation de la serrure. Il est recommandé de consulter un professionnel de la sécurité pour obtenir des conseils adaptés à vos besoins spécifiques.

    1. Le serrurier est tenu de fournir un devis avant d’effectuer toute intervention, même en cas d’urgence. Le devis doit indiquer clairement le prix. Une fois signé par le client, le devis du serrurier constitue un contrat.

    1. Il est possible de fabriquer une nouvelle clé plate pour un cylindre en reproduisant une clé brisée en deux morceaux, à condition que les morceaux soient suffisamment intacts pour permettre une reproduction précise. Cependant, la faisabilité dépend également du type de clé, de la complexité de la serrure et de l’outillage ainsi que des compétences du serrurier ou de l’artisan chargé de reproduire la clé.

    1. Si votre serrure est coincée et que la clé refuse de tourner, voici quelques conseils :
      1. Assurez-vous d’utiliser la bonne clé et vérifiez si elle est en bon état.
      2. Appliquez un lubrifiant spécial pour serrure, comme du graphite, pour essayer de débloquer la serrure.
      3. Si possible, essayez avec une autre clé pour voir si le problème vient de la clé elle-même.
      6. Appliquez une légère pression constante avec de micro allées et venues sur la clé pendant que vous essayez de la tourner. Certaines serrures ayant du jeu au niveau des goupilles qui ne sont plus alignées par vétusté. Soyez prudent, ne forcez pas. Par la suite, changer ce cylindre dès que possible.

      Si aucune des propositions précédentes ne fonctionne, faites appel à un serrurier professionnel pour résoudre le problème. Professionnels de la serrurerie, nous sommes rompus à ces problèmes et nous disposons des outils appropriés pour vous venir en aide.

  1. Quelle est la fourchette de prix pour le remplacement d’un cylindre de serrure simple tout compris, déplacement, matériel, etc. ?

    1. Les serruriers peuvent facturer ou non des frais pour l’établissement d’un devis. Cela dépend de plusieurs facteurs, notamment en fonction de différents facteurs tels que les pratiques spécifiques du serrurier, le moment de l’intervention (par exemple, la nuit ou un jour férié) et d’autres considérations.
      Dans de nombreux cas, les serruriers offrent des devis gratuits pour instaurer un climat de confiance avec les clients et ainsi leur permettre de comparer les prix et les services avant de prendre une décision. Cela permet également au serrurier d’évaluer le travail nécessaire et d’estimer les coûts associés.
      C’est pourquoi certains serruriers peuvent facturer des frais pour la visite et l’évaluation de la situation, surtout s’ils se déplacent spécialement pour cela. Ces frais peuvent être déduits du coût total si vous décidez de faire appel à leurs services.
      Il est donc recommandé de clarifier les politiques de tarification et les éventuels frais liés à l’établissement du devis lors de votre première prise de contact avec un serrurier. Cela vous évitera toute confusion ou surprise et vous permettra de prendre une décision éclairée.

    2. Un serrurier spécialisé dans les situations d’urgence facture non seulement son expertise et ses compétences en serrurerie, mais aussi sa réactivité et sa disponibilité 24h/24 et 7j/7. C’est pourquoi ils peuvent facturer les frais de déplacement si le client n’accepte pas le devis qui lui est majoritairement offert dans la profession. Il est donc recommandé de demander une estimation détaillée du problème lors de la prise de contact avec le serrurier. Certains serruriers proposent des devis en ligne totalement gratuits via un formulaire de contact sur leur site, où les internautes peuvent également envoyer des photos de la serrure ou de la porte à réparer.

Leave a Reply

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *